7年时间、64次迭代、10亿月活，微信凭什么？

微信希冀于服务号能专注地、快速地做好服务，并且在用户不需要的时候不要来打扰用户、建立一些无效的连接。可商家却希望能永久搭上用户，以便日后能继续营销。这就造成了往往一个扫码 + 一个页面 就能搞定的服务，却得通过扫码 + 关注 + 菜单等一系列的操作来达成。而且这些页面并没有缓存，每次打开都要重新跑进度条。

• 繁琐的操作影响了用户的即时体验，后续的广告又伤害了长期的用户体验。

已经非常谨慎的张小龙团队第二次低估了商家的贪婪。

“我们的本意并不是要做成一个只是传播内容的平台，我们一直说我们是要做一个提供服务的平台，所以后面我们甚至专门拆分出一个服务号出来，但是服务号还是没有达到我们的要求，说服务号可以在里面提供服务为主，所有的服务号还是基于一个诉求，这不是我们想看到的。现在我们将开发一个新的形态，叫做应用号。”

—张小龙

（编辑：鞍山站长网）

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