在数据场景中寻找「杀手级」应用

这意味着，以电商、广告、游戏为营收来源的互联网大公司们，包括阿里、京东、腾讯、字节跳动、百度，今年都赚了个盆满钵满，他们共同分享了这块“天上掉下来的馅饼”，而意料中的电商“三国杀”、BT 贴身肉搏战甚至百度的落寞并没有到来。

更让互联网公司兴奋的是，疫情带动了用户在医疗、教育、办公及生活领域的场景重构，这些以往没有被互联网完全渗透的行业，线下消费为主、获客困难、复购率低，本来都是互联网公司很难啃下来硬骨头，却在一场突如其来的疫情面前，让互联网不费吹灰之力就培养了用户习惯，相关的公司也迎来爆发式增长。

2020 年上半年，阿里健康走出 5 年亏损，首次盈利，京东健康快速上市，平安好医生的亏损也大幅收窄，其核心业务在线医疗逆市高增达 106.8%，互联网医疗企业的蜕变有其自身庞大需求和政策扶持的影响，但更重要的是疫情影响下用户对“互联网+健康”意识的快速提升。

在线教育行业一片火热，2020 年互联网几笔最大的融资均发生在教育行业，其中猿辅导一年完成三笔融资，总额达 32 亿美元，投后估值 155 亿美元，作业帮也在年中完成一笔 7.5 亿美元融资，估值 110 亿美元，连续十几次的做空也没能挡住跟谁学一路疯涨的股价，最高时市值超过 300 亿美元，超过老牌巨头新东方和好未来。

而在办公领域，巨头们贴身肉搏，钉钉、飞书、企业微信、腾讯会议成了几大互联网巨头的明星产品，去年 12 月 25 日才上线的腾讯会议在 245 天后用户数就突破一亿，钉钉也用贴近年轻人的鬼畜营销方式大获好评，飞书则成为字节跳动B端生意的切入口。

在生活服务行业，虽然比短视频、资讯、游戏等领域受到的冲击更大，恢复得也更慢一些，但用户的使用粘性大幅度提升，一方面，线下商家和品牌加速线上化，另一方面，阿里、美团等巨头在本地生活战场上布置重兵，支付宝全面升级为数字生活开放平台，与升级为生活服务平台的饿了么相互联动，美团则进一步巩固其优势地位，提高行业集中度，同城零售、即时配送、社区团购等细分领域都迎来改造升级，互联网更加深入到人们的日常生活。
 

但是巨头们碾压式扩张的同时，也带来了许多问题：外卖骑手困在系统里，被算法左右，引发巨大的争议；蚂蚁上市可能带来一系列关联的金融风险，监管不得不紧急叫停；盲目追求规模效应、不惜一切代价成为市场第一，这种思路下的烧钱扩张最终导致暴雷和崩盘，如蛋壳公寓、瑞幸咖啡，也让大众对互联网充满质疑。

人们开始反思，甚至抗拒科技公司对普通人生活的掌控，尤其是大型平台类互联网公司，商家、用户在他们面前太过渺小，这种不安全感被不断激发出来，马云在大众眼中的形象转化和普通人对社区团购一边倒的批判，只是两个小小的表征。

增长可以掩盖一切问题，但到了 2020 年，互联网可以改造的“空白之地”已经越来越少，随着人们生活回归正常，流量在疫情期间达到巅峰后开始回落，而被腾讯、阿里这样的巨头视为下一个应许之地的B端市场，是一个既不好讲也不好做的故事，字节跳动和华为的挫败也让海外扩张寸步难行，国内则面临越来越大的反垄断监管压力。

不管基本面还是消息面，互联网正在陷入“中年危机”，2020 年要结束了，他们很难回答这些“时代之问”。

意料之外的繁荣

张超至今都有种劫后余生的感觉，他在华北地区开了一家互联网广告代理公司，2019 年底的时候，就已经发不出工资了，裁掉一多半的人，打算春节前把公司关掉，但是疫情突然爆发，张超觉得挺过去，说不定还会有转机，他借了一笔钱，勉力维系着老客户，又通过各种渠道拓展了一些新客户，在复工后，业务慢慢好起来。

整个互联网在线广告市场，在 2019 年都很惨，本质上还是实体经济的不景气，但是疫情过后，互联网的人群覆盖面被动扩大，线下广告渠道则受到限制，互联网在线广告探底回升，整个市场整合洗牌，淘汰了一部分公司后，剩下的迎来了暖春。

疫情导致线上需求集中爆发、线下场景向线上转移，救了很多本该在 2020 年倒掉的公司。做益智类小游戏的王广，凭借一个春节期间的小爆款，就补上了公司前几年不断换类型留下的窟窿，还给公司开发第二个手游项目准备了资金；做服装生意的李林则通过拼多多直播带货挽回了濒临倒闭的工厂。

根据 QuestMobile 的报告，互联网是疫情过后恢复最快的行业，且抢占了更多的市场，2020 年前三季度社会消费品零售总额的网上零售占比已接近 30%，增速远超 2019 年，线上广告抢占了线下传统品牌渠道，互联网广告市场规模增速逐季提升，也高出 2019 年一大截，而《2020 年中国游戏产业报告》显示，今年中国游戏市场实际销售收入达到 2786.87 亿元，比 2019 年增加了 478.1 亿元，同比增长 20.71%，接近 2017 年的增速。

（编辑：鞍山站长网）

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