当所有互联网公司都在催你借钱

趣店没能迎来复苏，新一季度的财报依然难看。

　　12 月 14 日晚间，趣店发布了 2020 年第三季度财务报告，其中总营收 8.5 亿元，较 2019 年第三季度的 25.9 亿元营收同比下滑 67.2%。 

　　本年三个季度趣店分别实现营收 9.6 亿元、11.7 亿元、8.5 亿元，环比增速分别为-50.4%、21.8%、-27.2%。 

　　趣店曾推出趣分期，以校园贷发家，覆盖国内近 3000 万大学生，短短一年时间从 Pre-A 轮融资到C轮，到 2017 年上市纽交所成为中国互联网金融第一股。 

　　但如今，趣店深陷泥潭。 
 

一时之间，“会员配送更贵”引发热议，纷纷指责美团“价格歧视”“割会员韭菜”“不顾吃相”……面对网民“控诉”，美团方面回应称：配送费差异与会员身份无关，由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。在实际下单时，会按照真实配送地址计算，不受影响。

　　这则回应没有承认是“大数据杀熟”，不过是技术问题，程序员得背锅了。仅仅一次“杀熟风波”，12 月 18 日美团股价大跌 3%，逾 400 亿市值瞬间蒸发。

　　美团到底存不存在“大数据杀熟”，已不再是问题的关键。

　　关键的问题是，“大数据杀熟”早不是什么新鲜事，美团也曾被传成了“大数据杀熟”的重灾区。新华社的记者在调查报道过程中，曾拿两个手机账户登陆美团 APP，一部是使用过该 APP 的手机，一部是没有使用过该 APP 的手机，显示结果是：查询同一房型同一时间的房价，前者明显高于后者，其他人也遇到过同样的情况。

　　诸如此类的案例，网上多得是。

　　“大数据杀熟”的现象，不仅仅存在于美团，也存在于饿了么、淘宝、当当、天猫、携程、飞猪等等这些平台。与美团一样，饿了么平台也曾被人指“大数据杀熟”，如金牌会员的折扣被暗中取消，同一时间同一地点同一时餐厅，其他人的配送费就低一些等等，诸如此类，林林总总。

　　不仅国内如此，国外类似平台也早存在同类问题。

　　早在 2000 年，亚马逊 “差别价格实验”即是“大数据杀熟”起源。当时，亚马逊根据潜在用户的画像，终合购物历史、上网行为等大数据轨迹，对 68 种 DVD 光盘进行差别定价，不同的人群不一样的价格。结果是，老用户“被坑了”。

　　“最懂你的人伤你最深”，这些平台在信息不对称的情况下，借助大数据“精准打击”，利用了老用户的“消费路径依赖”专门“杀熟”，似乎是隐性的内在运行逻辑。

　　我们可以容忍美团“定位缓存”所造成的表面伤害，但不能无视背后的大数据伦理之困，更不能让平台做大后可以任意宰割用户。

　　畸形的平台运营模式背后，是大数据伦理的失范。

　　像美团这类平台公司，谋求企业利润的最大化，过于短视，而无法合理平衡平台收益与用户利益的关系问题。

　　尽管“大数据杀熟”一直存在，也引起了舆论的关注，同时，《电子商务法》明确“大数据杀熟”是违法行为，然而可怕的问题则是“隐性杀熟”。

　　因为平台线上交易，借用大数据平台，依据算法形成用户画像，“个性定制”式杀你没商量，而你一般情况下不深究，无法发现被平台坑了。

　　大家稍反思下，就会明白，目前网络购物消费，基本上注册会员模式。为了刺激消费，平台想方设法“拉新”，通过秒杀、满减、现金红包、积分兑换、预付直减……各种层出不穷玩法吸引新用户。

　　紧接着，大量会员陷入了平台早已布设好的“温柔陷阱”中，没有钱也不用担心。一切都为你想好了，会员可以用借贷模式消费，平台打通“现金流—支付流—物流”，用诸如美团月付、蚂蚁花呗、京东白条，消费毫无痛感，平台不时提醒老会员的信用额度增加了，而到了还钱时才一切恍然大悟。这隐性的消费逻辑，正是当前欲望主导、情绪驱动、符号化消费的“后消费网络”时代最大的症结。

　　正如法国社会学家、哲学家让·博德里拉认言，人们从来不消费物的本身，人们总是把物用来当做能够突出你的符号，或让你加入视为理想的团体，或参考一个地位更高的团体来摆脱本团体。这些涉嫌“大数据杀熟”的平台，正是充分利用了会员、用户的这些心理来牟利。

　　可以想见，若不是《我被美团会员割了韭菜》之类这些作者，我想大多数人可能还会继续蒙在鼓里。先是现金红包、打折优惠、套餐团购让利，如同诱饵，当平台用户成了规模，也就是平台收割杀熟时。这些“大数据杀熟”的方式隐藏在消费的所有环节，如打包、配送、更换、额外添加小菜等等流程或服务上。

　　这对用户的伤害可想而知。接下来，如何治理“大数据杀熟”？

　　一方面，政府管理部门规范市场秩序，比如出台实施《电子商务法》，还需要进一步完善交易消费环节的程序，更要切实有效地跟进监督，或者建立健全遏制“大数据杀熟”的维权机制。

　　否则，广大的个体很难维护自身利益，毕竟不可能每个人都能写篇《我被美团会员割了韭菜》。无论怎么揭露，最后还得回到互联网治理层面上来。

　　另一方面，从伦理治理层面着手“大数据杀熟”，显然是数字经济关键而又长远的策略方向。

　　尤其是 5G 时代，如何强化反垄断、平台治理、企业社会责任，如何使算法少一点算计，在大数据提供个性化服务时，以透明公正的要义，打造平衡用户权益与平台收益的健康生态，形成共同遵守的商业伦理准则或行业公约，关上大数据的“偏见之门”，是从根本上治理“大数据杀熟”的题中应有之义。
 

　但短线下挫没有改变比特币的升势，比特币价格随后止跌回升。今年以来比特币持续大涨，年内涨幅超 200%。本周四比特币价格持续走高，接连突破 21000、22000 和 23000 美元关口，日内涨幅超 20%。

　　新的监管措施主要针对被称为自托管或非托管钱包是私人账户，这种账户允许唯一数字密钥的持有者存储加密货币，并直接与他人进行交易，而无需通过金融机构。这种账户通常以U盘或用户电脑或手机上的软件的形式存在。

　　与 Coinbase 和 Gemini 等流行的加密货币交易平台不同，非托管钱包通常不与个人的姓名、地址或电话号码相关联。监管机构表示，与银行系统相比，加密货币这一特点使其在犯罪分子和洗钱者眼中更具吸引力。

　　在美国财政部拟议的新规中，任何超过 3000 美元的交易中，银行和加密货币交易平台将必须保留客户的加密货币交易和交易对手的记录，以验证他们的身份。

　　这金额门槛符合名为“旅行规则”（travel rule）的银行业监管规定，该规定要求金融机构在相互转账时必须共享特定信息。

　　此外银行和数字货币交易平台必须每 15 天向金融犯罪执法网（FinCEN）报告任何涉及未托管钱包且超过 1 万美元的加密货币交易。

　　目前还不清楚美国财政部是否有时间在新总统就职前敲定一项规定，因为该提案有 15 天的时间征求公众意见。

　　市场分析认为，新的监管要求旨在实现美国政策制定者的一个长期目标，即让从事加密货币交易的实体达到与传统金融机构要求相同的监管标准。

（编辑：鞍山站长网）

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