三星回应手机系统崩溃：正积极排查原因

今日凌晨，有部分三星手机用户反馈称手机出现了系统崩溃的问题，对此，三星官方回应称，正积极排查原因，并提供相关方案。

从大部分用户的图片来看，几乎都是卡在了recovery界面，无法进入系统。还有部分用户出现了界面黑屏，状态栏闪烁以及无限重启的问题。

该问题似乎并不限定机型，从网络上的评论反馈来看，从旧机型到最新的S20系列似乎都会发生此问题，甚至于店内的展示机都不能避免...

根据网友分析，该问题产生的原因为“闰四月”而导致的日历APP崩溃，所以出现该问题的手机都具有以下几个特征之一：

国行版本（其他版本不提供农历日历）

锁屏APP未更新

5月23日0点后仍联网

虽然影响很广泛，但是本质上还是APP的问题，因此，最简单粗暴的办法就是直接刷机。如果有通过三星云进行备份，恢复资料倒也不算麻烦。

不过网友还是给出了一些方案：

双击进入拍照模式，拍完照片后进入相册，有锁屏密码的用户删除照片，输入密码后进入相册，再返回主屏幕进入设置。没有锁屏密码的用户直接按主屏按钮进入主屏幕后转到设置。然后在设置——常规设置——日期和时间里关闭自动设置日期和时间，再手动将日期延后一个月，重新锁屏再打开即可解决问题

向问题手机拨打电话，在通话界面下拉任务栏，关闭锁屏。

以上方案都是针对于绕过锁屏界面进入系统，所以如果有其他直接进入桌面的方案也同样可用。至于卡在recovery界面的情况，那还是刷个机吧...

三星GALAXY盖乐世官微上已经承认该问题的发生，并且表示将积极排查原因，并提供相关方案。

（编辑：鞍山站长网）

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